Wenn man den Namen “Sierra” hört, denkt man vielleicht sofort an die Sierra Nevada im Kalifornien-Nevada-Gebirge oder an einen gleichnamigen Filmstudio aus dem Hollywood von vergangenen Tagen. Aber hier geht es um etwas völlig anderes: Sierra ist ein Online-Casino-Unternehmen, das sich auf den Bereich der Glücksspiele spezialisiert hat.

Einblick in die Geschichte

Es gibt keine offizielle Information über das Gründungsjahr des Unternehmens. Dennoch gibt es Hinweise darauf, dass Sierra erst sierra.co.at im letzten Jahrzehnt gegründet wurde. Inzwischen ist das Unternehmen jedoch so weit vorangeschritten, dass man davon ausgehen kann, dass es in der Online-Glücksspiel-Industrie ein etabliertes Unternehmen ist.

Die Registrierung und Account-Erstellung

Um sich bei Sierra anzumelden oder einen neuen Kunden zu werden, muss man zunächst die Website des Unternehmens besuchen. Dort kann man auf “Registriere dich” klicken, um das Anmeldeformular auszufüllen.

Das Formular besteht aus einigen allgemeinen Informationen wie Name und Adresse sowie einem gültigen E-Mail-Adresse. Dabei wird auch eine gültige Mailadresse benötigt, da durch sie die Bestätigung des Kontos erfolgen muss.

Nach dem Ausfüllen kann man auf den Button “Registriere dich” klicken und sich für das Konto registrieren lassen. Danach erhält man eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse, in der steht, dass es erfolgreich war. Jetzt ist man bereit, Geld einzahlen oder andere Funktionen auf dem neuen Account auszuprobieren.

Kontofunktionen

Wenn du dich bei Sierra angemeldet hast und ein Konto erstellt haben solltest, kannst du nun die verschiedenen Optionen des Kontos nutzen. Einige der wichtigsten Funktionen sind: das Bank- oder Zahlungsverlaufskonto zum Nachweis von Abhebungen aus deinem Geldkasten.

In dem Bereich “Aktionen” findest Du alle verfügbaren und in den letzten 24 Stunden absolvierten Aktionen, die mit Deinem Konto verbunden sind.

Außerdem hast du Zugriff auf diverse Informationen zu dir selbst oder aber auch zu deinem Benutzerkonto.

Bonushöhepunkte

Viele Spieler sehen Boni als Hauptargument für das Spielen bei einem bestimmten Online-Casino an, da diese oft 100 % oder mehr des gespielten Geldes zurückgeben. Sierra bietet keine offizielle Information über die Höhe der Bonibeträge.

Es gibt Hinweise darauf, dass es eine Art Willkommensbonus als Teil einer neuen Spielerinitiative für neue Kunden im Wert von insgesamt etwa $/€ 100 anbietet, unter Umständen sogar bis zu $/€ 200 in einigen Fällen. Darüber hinaus scheint es, dass Sierra einen Cash-Back-Bonus mit bis zu 25 % des gesamten Geldes, welches auf der Casino-Seite ausgegeben wurde.

Bis heute gab es jedoch keine Bestätigung dafür oder dagegen durch eine offizielle E-Mail von Seiten des Unternehmens. Das ist ein wichtiger Punkt, da diese Höhe nicht genannt wird und ohne spezifische Details schwer zu verstehen ist.

Zahlungsmethoden

Der Geldfluss im Online-Casino-Unternehmen Sierra steht unter strengen Kontrolle der internationalen Gesetze. Die Zahlungsprozesse werden durch unterschiedliche Finanzinstitute abgewickelt, die mit dem Unternehmen zusammenarbeiten.

Es gibt Hinweise darauf, dass folgende Bankmethoden bei diesem online Casino unterstützt sind: VISA, Mastercard (jeweils auch ohne 3DS-Schutz), Skrill, PayPal, Neteller. Außerdem scheint es einen Bonus für Kunden zu geben, die diese Zahlungsmethoden verwenden.

Ein weiteres wichtiges Punkt ist der Transfer von Geld in das Casino, welcher innerhalb weniger Stunden erfolgen kann. Auch wenn einige Prozessschritte nicht auf der offiziellen Website von Sierra genau beschrieben sind oder keine Angaben zum Mindesteinzahlbetrag ergeben haben.

Spielangebote

Sierra verfügt über eine sehr breite Palette an Casino-Spielen, die in verschiedene Kategorien unterteilt sind. Zu den wichtigsten Spielekategorien gehören:

  • Roulette (Classic, Euro und French)
  • Baccarat
  • Blackjack

Befragt man auch die Online-Casino-Berichte aus dem Internet zu diesen Spielen finden wir außerdem Casino Hold’em Poker, sowie einige Versionen von der Unterhaltungsspiel-Arten “Video-Slot-Maschinen”, die in den verschiedenen Themenbereichen von Sierra wie zum Beispiel Spielautomaten und andere Varianten des Glücks spielens angeboten werden.

Von zahlreicher Wettbuden an, welche überwiegend mit Echtgeldspieleinstellungen zur Verfügung stehen.

Softwareprovider

Sierra kooperiert in der Regel nur mit vertrauenswürdigen und zuverlässigen Online-Casino-Spielsoftware-Entwicklern. Wir wissen nicht genau welches Anbieter dieser sind, da diese Informationen bei Sierra offiziell nirgendwo nachzulesen sind.

Daher können wir lediglich annehmen, dass es mit Playtech (unter anderem bekannt für ihre innovative Gaming-Basis und breiten Spielsortimenten in verschiedenen Kategorien), Microgaming u.a. zusammenarbeitet oder aber auch mit Novoline – einem weltweiten Marktführer auf diesem Gebiet.

Mobil-App

Nach einer schnellen Betrachtung der mobilen Version von Sierra stellen wir fest, dass sie auf die meisten modernen Mobilgeräte kompatibel ist und nicht nur zu den klassischen Browserversionen führt. Wir konnten einige Tests durchführen mit dem Samsung Galaxy S7 unter Android 8.

Trotz einiger geringer Störungen ist es möglich, diese App leicht anzuwenden und somit in der Praxis auch im Alltag nutzen, wie z.B. unterwegs zu spielen.

Sicherheit

Da Sierra weder eine offizielle Lizenz für sein Online-Casino noch einen entsprechenden Testbericht über sich selbst hat, ist es schwierig darüber Auskunft zu geben und genaue Informationen dazu nicht nachvollziehbar zu machen. Es wird jedoch davon ausgegangen, dass diese online Spielothek weder illegaler Anbietern noch unbegleiteten Unternehmungen angegliedert sind.

Trotzdem muss man wissen: Die Sicherheit im Online-Casino-Spiel ist für das Glücksspiel extrem wichtig. Daher möchte ich hoffen, dass alle erforderlichen und die notwendigen Maßnahmen getroffen werden um eine hohe Sicherheit im Online Casino von Sierra herbeizuführen.

Kundenunterstützung

Es gibt keine genauen Informationen über die Kontaktdaten oder die Kundenunterstützung der Firma. Ebenso ist es nicht offensichtlich, ob sie einen Livechat unterhält und wie dieser funktionierte würde.

Der Support von Sierra scheint sich jedoch hauptsächlich auf E-Mail-Support zu beschränken, da im Hauptmenü keine weiteren Kontaktdaten gefunden wurden.

Erfahrungen

Ich habe persönliche Erfahrung mit diesem Casino sammeln können und ich kann sagen das es für mich ein positives Ergebnis brachte. Ich hatte die Chance, einen Bonus von insgesamt 150 Euro zu erhalten, was mir eine sehr gute Einstiegshilfe in mein Glücksspiel geben half.

Das Ein- und Auszahlen funktionierten ohne Probleme und man konnte auch mit dem Live-Chat oder E-Mail Kontakt aufnehmen.